Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 14 april 2025.
Supporta ('wij') biedt een platform voor Charitatieve instellingen en Actievoerders aan (sport)evenementen om Donaties te werven. In deze privacyverklaring leggen wij je uit welke persoonsgegevens wij verwerken, met welk doel wij dat doen en hoe wij deze persoonsgegevens gebruiken. Daarnaast kun je in deze privacyverklaring informatie vinden over jouw rechten en keuzes met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van jou verzamelen.
Als je vragen hebt over onze privacyverklaring of je hebt aanvullende informatie nodig ten aanzien van de gegevensverwerking, dan kan je contact met ons opnemen via ons e-mailadres: info@supporta.cc.
Wanneer worden er persoonsgegevens verzameld?
Wat is de rol van Supporta in het verzamelen en/of verwerken van persoonsgegevens?
Wat voor soort persoonsgegevens worden er verzameld?
Waarvoor verwerkt Supporta je persoonsgegevens?
Wat is de wettelijke basis voor het verwerken van je persoonsgegevens?
Worden je persoonsgegevens met derden gedeeld?
Hoe lang bewaart Supporta je persoonsgegevens?
Hoe beveiligt Supporta je persoonsgegevens?
Van welke cookies maakt Supporta gebruik?
Wat zijn jouw rechten ten aanzien van je persoonsgegevens?
Wijzigingen
Deze privacyverklaring heeft betrekking op informatie over jou als betrokkene die wij verzamelen wanneer jij:
De website bezoekt;
Een onlineaccount aanmaakt;
Je gegevens op de website van Supporta invult;
Gebruik maakt van onze Dienst.
Supporta is een handelsnaam van Atleta B.V., gevestigd te Barentszplein 2E, 1013 NJ in Amsterdam, Nederland en is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34166146.
Als verwerkingsverantwoordelijke moet ervoor gezorgd worden dat de verzameling en het verwerken van persoonlijke informatie op een evenwichtige en veilige manier worden uitgevoerd. Hierbij moeten ook bepaalde rechten worden gerespecteerd.
Indien je als Gebruiker een Account aanmaakt op de Website, worden jouw persoonsgegevens door Supporta verwerkt in de hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke.
Indien je als (Periodiek) Donateur een Donatie doet of een product aanschaft dat een Charitatieve instelling via ons platform aanbiedt, of indien je als Actievoerder een Actiepagina op de Website van Supporta aanmaakt, treedt Supporta op als verwerker van jouw persoonsgegevens. De Charitatieve instelling is dan de verwerkingsverantwoordelijke. Hun algemene voorwaarden en/of privacyverklaring zijn dan eveneens van toepassing.
Een Gebruiker van onze Dienst kan een Charitatieve instelling zijn, een Actievoerder of een (Periodiek) Donateur. De informatie die we over jou als betrokkene verzamelen, hangt dus af van jouw relatie met ons en hoe je met ons interacteert. Als jij een Gebruiker bent van onze Dienst, zullen wij waarschijnlijk zowel informatie verzamelen die je aan ons geeft, alsook informatie die we automatisch verzamelen wanneer je onze Dienst gebruikt.
De volgende informatie wordt mogelijk over jou als betrokkene verzameld en door Supporta verwerkt:
Voor- en achternaam;
E-mailadres;
Telefoonnummer;
Geslacht;
Geboortedatum;
Fysiek adres;
Persoonlijke foto;
Betalingsinformatie, zoals IBAN, gegevens over jouw betaalmethoden, betalingskaartinformatie en uw factuuradres;
Aankoopinformatie, zoals gegevens over jouw aankopen van producten, evenals gegevens die zijn verzameld in verband met gedane Donaties;
Marketing, zoals informatie die je ons mogelijk geeft als Actievoerder aan Evenementen;
Communicatiegegevens, zoals jouw communicatie met ons, inclusief interacties met klantenondersteuning.
Afhankelijk van jouw relatie met ons, kunnen wij jouw persoonsgegevens verwerken voor verschillende doeleinden, waaronder:
Het aanbieden van een onlineaccount om als Actievoerder je actiepagina te kunnen beheren;
Het aanbieden van een onlineaccount om als Charitatieve instelling producten te kunnen verkopen;
Het aanbieden van een onlineaccount om als (Periodiek) Donateur Donaties te kunnen doen;
Het leveren van de Dienst;
Om e-mails te kunnen sturen aan Gebruikers;
Het leveren van gebruikersondersteuning, zoals het aanpassen van gegevens binnen een onlineaccount;
Om fraude en misbruik te voorkomen;
Ter promotie van producten en diensten;
Om te voldoen aan geldende wet- en regelgeving.
Wij gebruiken geen algoritmen of profilering om enige beslissing te nemen die jou als betrokkene aanzienlijk zou beïnvloeden zonder de mogelijkheid van menselijke beoordeling.
De wettelijke basis op grond van artikel 6 lid 1 van de AVG voor de verzameling en het gebruik van jouw gegevens als betrokkene is afhankelijk van de aard van jouw relatie met ons, de soorten informatie die we verzamelen, evenals de doeleinden waarvoor we jouw persoonsgegevens verwerken.
Doel | Rechtsgrondslag |
Leveren van de Dienst | Uitvoering van een overeenkomst |
Functioneren van een Account | Gerechtvaardigd belang |
Klantenondersteuning bieden | Gerechtvaardigd belang |
Fraude en misbruik voorkomen | Gerechtvaardigd belang |
Functionele e-mails | Gerechtvaardigd belang |
Voldoen aan wettelijke vereisten | Wettelijke verplichtingen |
Andere doeleinden (met toestemming) | Toestemming (indien verstrekt) |
Je bent als betrokkene niet verplicht om de persoonsgegevens te verstrekken, maar indien je ervoor kiest dit niet te doen, kunnen wij mogelijk onze Dienst niet leveren of niet aan jouw verzoeken voldoen. Dit ziet met name op de verwerking van jouw persoonsgegevens die noodzakelijk is om onze contractuele verplichtingen met jou uit te voeren.
Supporta kan gebruikmaken van diensten van derden om persoonsgegevens te verwerken, zoals bijvoorbeeld Mollie, of kan samenwerken met derden waarbij gezamenlijk de verantwoordelijkheid van de verwerking wordt gedragen en er enkel sprake is van doorgifte van persoonsgegevens, zoals door de Charitatieve instellingen.
In geval Supporta gebruik maakt van diensten van derden om persoonsgegevens te verwerken, zal hiervoor geen partij buiten de Europese Unie worden ingeschakeld. Met deze partij zal dan in ieder geval een verwerkersovereenkomst zijn gesloten.
Wij geven persoonsgegevens alleen door aan derden wanneer dit nodig is om de doeleinden te bereiken die zijn beschreven in punt 4 en 5 en zoals wettelijk is toegestaan.
Het gaat dan om de volgende categorieën derden:
Dienstverleners: wij kunnen informatie delen met externe dienstverleners die namens ons diensten verlenen of met ons samenwerken op onze Dienst aan jou te leveren, zoals Mollie ten aanzien van de betalingsverwerking of bijvoorbeeld ene externe organisatie voor marketingondersteuning.
Zakelijke partners: wij kunnen informatie delen met zakelijke partners die met ons samenwerken om onze Dienst voor jou mogelijk te maken, zoals de Charitatieve instellingen.
Wij zullen ervoor zorgen dat dergelijke externe partijen voldoen aan redelijke beveiligingsnormen en alleen toegang hebben tot de informatie die ze nodig hebben om hun diensten aan ons te verlenen of met ons samen te werken. We zullen ervoor zorgen dat er passende overeenkomsten zijn opgesteld om ervoor te zorgen dat jouw informatie wordt beschermd.
Wij zullen jouw persoonlijke informatie niet verkopen of anderszins commercieel beschikbaar stellen aan derden, behalve zoals beschreven in deze privacyverklaring of met jouw toestemming.
Over het algemeen streven wij ernaar jouw persoonsgegevens als betrokkene alleen zo lang te bewaren als nodig is om het doel te vervullen waarvoor de gegevens in eerste instantie zijn verzameld. In de regel bewaren wij daarom jouw informatie gedurende de periode dat jij een Gebruiker bent van onze Dienst.
Na het verstrijken van de relevante bewaartermijn zullen we jouw persoonlijke gegevens veilig verwijderen of anonimiseren, zodat deze niet langer aan jou kunnen worden gekoppeld. Wij kunnen jouw persoonlijke informatie echter langer bewaren indien dit noodzakelijk is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen en onze rechten te handhaven.
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Supporta is uitsluitend toegankelijk via beveiligde verbindingen en maakt gebruik van adequate toegangscontroles.
Wij beperken de toegang tot jouw persoonlijke informatie tot medewerkers, dienstverleners en zakelijke partners die deze informatie nodig hebben om namens of in samenwerking met ons diensten te kunnen verlenen en die gebonden zijn aan strikte vertrouwelijkheid.
Wij kunnen echter niet garanderen dat jouw persoonsgegevens volledig veilig zijn. Je bent zelf verantwoordelijk voor het beschermen van jouw inloggegevens en wachtwoorden en voor het beperken van de toegang tot jouw account.
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën op onze Website om informatie te verzamelen en op te slaan wanneer gebruik wordt gemaakt van onze Dienst. Deze technologieën helpen ons om jouw ervaring te verbeteren, om onze Dienst te analyseren en te optimaliseren, en om gerichte advertenties weer te geven.
Supporta maakt gebruik van functionele cookies, bijvoorbeeld om inzichtelijk te maken wie ingelogd is op zijn/haar Account. Supporta maakt tevens gebruik van analytische cookies welke enkel geanonimiseerde gegevens verwerken. Bij het niet-geanonimiseerd gebruik van analytische of marketing cookies zal de Gebruiker eerst om toestemming worden gevraagd.
Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving en de aard van de verwerking, heb je een aantal rechten met betrekking tot de persoonlijke informatie die wij verzamelen en verwerken.
Zo heb je het recht om de door ons bewaarde persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken, te beperken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Supporta. Verder bestaat het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Je kunt een verzoek tot uitoefening van een van de bovengenoemde rechten per e-mail versturen naar info@supporta.cc. Wij zullen proberen binnen een redelijke termijn op jouw verzoek te reageren en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Supporta heeft het recht de inhoud van deze Privacyverklaring op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Aanpassingen van deze Privacyverklaring worden op de website van Supporta gepubliceerd.